廊坊分公司涿州南收费站：温情劝返暖人心 延伸服务保平安

6月24日午后，暖阳斜照在涿州南收费站入口车道，收费二班正在开展日常巡查工作。巡查过程中，巡查员发现一名老大爷沿发卡车道向高速入口步行，身旁车流穿梭，存在极大安全隐患。

班长立即上前疏导后方车辆减速避让，快速将老人引导至安全区域。经了解，老人想抄近路去往邻村，误以为高速道路可以步行通行。工作人员秉持服务无止境的服务理念，没有生硬批评劝阻，而是贴心为老人递上温热水安抚情绪。

待老人情绪平复后，工作人员耐心讲解高速车速快、无非机动车道的通行规则，结合身边真实案例，让老人深刻认识到徒步上高速的危险。随后，工作人员借助手机地图，细致为老人规划乡间绕行路线，反复叮嘱其出行注意交通安全，并目送老人安全离开。

细微举动彰显暖心服务，此次温情劝返，是涿州南收费站坚守岗位、贴心服务司乘的生动体现，更是班组践行服务初心，让高速通行服务兼具规范与温度的真实写照。